Depuis plus de 40 ans, l'IAED est l'organisation qui établit les normes des services de répartition et d'intervention d'urgence dans le monde entier, et constitue le corps principal d'experts en répartition d'urgence. Nous sommes avant tout une association dirigée par ses membres, dont le travail consiste à servir le public par le biais du développement professionnel des répartiteurs. Nous accueillons les meilleurs dirigeants, spécialistes, praticiens et autorités de l'industrie. Nos différents conseils et comités travaillent au nom des membres, en coordination avec d'autres organisations de sécurité publique influentes, pour garantir un système complet de répartition d’urgence le plus sûr, rapide, efficace, et le plus à jour possible.